Verkaufs- und Gesprächs­konzeption

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Ziel der Schulung:

  • Kundegespräche zerlegen und analysieren
  • Ein individuelles Kundengespräch mit allen Phasen erarbeiten
  • Effektivere und Effizientere Kundengespräche führen

Themen:

  • Analyse der bisherigen Gespräche
  • Analyse der Gesprächssituationen
  • 6 wichtigsten Fragen im Gespräch einbauen
  • 12 Schritte Grundkonzeption erarbeiten
  • Dokumentation der Gesprächskonzeption erarbeiten
  • Präsentationen in eine Gesprächskonzeption einbauen
  • Gesprächsphasen dokumentieren und sinnvoll ins Reporting integrieren